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Pedro R. Vázquez 200, Parque Corporativo Ucaly, 66269 San Pedro Garza García, N.L.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES Y PROVEEDORES
(en adelante “APICP”)
Acosta Verde, S.A.B., (en adelante “GAV”), con domicilio para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LFPDPPP”), en Calle Pedro Ramírez Vázquez, No. 200, Colonia Valle
Oriente, C.P. 66269, San Pedro Garza García, Nuevo León, este aviso de privacidad en su versión integral está dirigido a
(i) las personas interesadas en ser proveedores de GAV (en adelante “Proveedores”), y (ii) a las personas que se encuentran interesados en ser arrendatarios de GAV (en adelante “Cliente”), (conjuntamente Proveedores y Cliente, serán denominados en adelante el “Titular”). En cumplimiento de la “LFPDPPP” se informa que GAV es el Responsable del tratamiento de sus Datos Personales, así como de la confidencialidad, uso y protección de la información que podrá ser recabada a través de los siguientes medios: (a) de manera directa cuando el Titular ingresa los Datos Personales por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual u otra tecnología de GAV, (b) de manera directa a través de los formularios físicos o digitales de GAV, (c) de manera directa cuando el Titular envía documentos para concluir el proceso de ingreso como Proveedore y/o Cliente, (d) de manera indirecta cuando el Titular transfiere sus Datos Personales, ya sea bajo los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP y su Reglamento o al haber otorgado su consentimiento para ello, y (e) de manera indirecta cuando se obtiene información a través de las fuentes de acceso público permitidas por la LFPDPPP.
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad Integral para Clientes y Proveedores, GAV recabará y tratará respectivamente los siguientes Datos Personales: Nombre completo, Teléfono fijo y celular, Correo electrónico, Domicilio (calle, número, colonia, alcaldía/municipio, código postal y entidad federativa), Personalidad Jurídica Identificación oficial, Caratula de estado de cuenta, Comprobante de domicilio, Constancia de situación fiscal, Comprobante de la inscripción al REPSE (Registro de Prestadores de Servicios Especializados u Obras Especializadas), Copia de los comprobantes fiscales por concepto de pago de salarios de los trabajadores, Número de empleados, Copia del recibo de pago expedido por institución bancaria por la declaración de entero de las retenciones de impuestos efectuadas a los trabajadores, Copia del pago de las cutas obrero-patronales al IMSS, Copia del pago de las aportaciones al INFONAVIT, Infraestructura tecnológica, Datos financieros* (comportamiento de pago y ventas), Inventario, Seguro.
Medidas de seguridad.
GAV emplean medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Toda aquella información personalizada e identificable, está sujeta a acceso restringido respecto a la información electrónica y física recabada, con la finalidad de evitar accesos no autorizados, modificaciones o mal uso de sus datos.
Datos Personales Sensibles.
Los Datos Personales Sensibles son aquellos datos que revelan origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, membresías a sindicatos u orientación sexual o de salud de un individuo. Le informamos que GAV no recaba, ni realiza el tratamiento de Datos Personales Sensibles de los Titulares.
Los Datos Personales que recabamos serán utilizados por GAV para las siguientes finalidades primarias:
1. Alta, renovación o baja de Proveedores
2. Elaboración y actualización de contrato de prestación de servicios y otros instrumentos legales
3. Emisión de órdenes de compra y pagos de servicios a Proveedores
4. Corroborar la identidad y veracidad de la información proporcionada, incluyendo referencias
5. Ofrecer los Servicios y/o Productos de GAV a través de los distintos canales de publicidad y venta
6. Integrar expedientes y bases de datos sobre los Servicios y/o Productos adquiridos por el Cliente
7. Dar cumplimiento a cualquier obligación contractual o legal derivadas de la relación jurídica con Proveedores y Clientes
8. Mantener comunicación a través de cualquier medio de comunicación físicos y/o electrónico, lo anterior para cualquier uso y gestión de los Servicios y/o Productos adquiridos por el Cliente o a proporcionar por el Proveedor
9. Gestionar el acceso a las instalaciones de GAV
10. Dar respuesta a solicitudes, quejas, dudas o comentario
11. Procesar el registro en las Plataformas de GAV
12. Proporcionar seguridad a través de un circuito cerrado de video vigilancia
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
1. Hacer de su conocimiento o invitarle a participar en nuestras actividades no lucrativas de compromiso social que tengan como objetivo promover el desarrollo de las personas, a través de proyectos educativos, sociales, ecológicos y culturales
2. Para la aplicación de encuestas sobre la atención al Cliente, investigación de mercado y llevar a cabo análisis de datos para mejorar los Productos y/o Servicios, así como encuestas para la estrategia de mercadotecnia y la experiencia del Cliente
3. Para realizar el envío de campañas publicitarias y comunicaciones de mercadotecnia y/o publicidad de productos, eventos propios y/o de terceros, a través de diversos medios de comunicación ya sean físicos o electrónicos
4. Enviar comunicados relacionados con ofertas, mensajes promocionales, comunicados con fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial sobre productos o servicios nuevos o existentes de otras marcas y/o denominaciones comerciales incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos, y demás medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales de GAV o de Terceros
5. Invitarlo a eventos, concursos, sorteos, promociones y actividades, así como contactarlo a través de distintos medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales. Se hace de su conocimiento que, en el caso de que el Titular participe en dichas actividades, GAV podrá tratar su imagen personal a través de videos y/o fotografías, para su publicación, a través de distintos medios de difusión físicos, electrónicos y/o digitales. Asimismo, en caso de que el Titular resulte ganador de algún premio o se presente en alguna actividad, GAV podrá tratar sus datos personales para realizar la entrega del premio que corresponda y documentar la participación del Titular en dicho evento;
6. Compartir los perfiles y hábitos de consumo, con nuestros socios comerciales para que éstos puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que ofrezcan sus servicios, que los puedan valorar conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener el servicio que hubiere solicitado ante dicho tercero.
Le informamos que, en nuestra página de internet, y las Redes Sociales hacen uso de cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear automáticamente su comportamiento acerca de sus preferencias e intereses, como usuario de Internet, lo anterior con la finalidad de ofrecer sus preferencias, para cuestiones estadísticas, elaboración de perfiles, así diseñar marketing dirigido y otorgarle una experiencia óptima y personalizada durante el uso de los mismos, así como ofrecerle nuevos productos y/o servicios propios o de terceros basados en sus preferencias. Los datos personales que se recaban a través de estas tecnologías son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, dirección IP, sitios web y secciones de los mismos que Usted visita desde otras páginas de Internet, antes de nuestra página de Internet, características de dispositivos, sistema operativo, preferencias de idiomas, URL a las que se hace referencia, información sobre conductas y acciones realizadas en páginas de Internet y Apps, información sobre conductas y acciones realizadas mientras las Apps está abierta, fechas y horas de las visitas a páginas de Internet acceso a las Apps, secciones o contenido consultadas en los mismos y datos de ubicación y localización del Titular mientras las Apps estén abiertas.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la(s) opción(es) de Privacidad y/o Seguridad ubicada(s) en la(s) sección(es) de Opciones, Herramientas, Preferencias de Internet o funciones similares del navegador de Internet que esté utilizando o a través del ícono de configuración, herramientas o similares del dispositivo en el cual esté(n) instalada(s) la(s) App(s). Sin embargo, al desactivarlas debe tomar en cuenta que dicha acción podría provocar que no sea capaz de obtener el funcionamiento total que las páginas de Internet y las Apps pudiera ofrecerle.
Las finalidades secundarias tienen como base de legitimación el consentimiento del Titular, y la transferencia de los Datos Personales indicados con un asterisco (*), requiere del consentimiento expreso, por lo que el Titular al momento de marcar la casilla otorga su consentimiento, reservándose el Derecho a ejercer en cualquier momento la limitación al uso o divulgación de los Datos Personales, deberá enviar un correo a la dirección electrónica: datospersonales@grupoav.com manifestando lo anterior y especificando en su solicitud el alcance de la limitación al uso o divulgación que quiere establecer, acompañando: nombre completo, domicilio, medio de comunicación para comunicarle la respuesta a su solicitud, documento oficial vigente que acrediten su identidad, GAV dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. La determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al Titular.
En cualquier momento, el Titular o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.
Para ejercer los derechos mencionados con anterioridad, el Titular deberá enviar un correo a la dirección electrónica: datospersonales@grupoav.com en el correo electrónico deberá especificar si lo que desea es ejercer alguno de sus derechos ARCO o la Revocar su consentimiento y especificar que su solicitud va dirigida para Acosta Verde, S.A.B., una vez que GAV reciba la solicitud, le compartirá a el Titular el formato de Solicitud para Atención a los Requerimientos ARCO y su procedimiento, o, el formato para Revocación de consentimiento y su procedimiento, según sea el caso.
La solicitud del ejercicio de los derechos de los Titulares deberá contener los siguientes datos: (i) Nombre del Titular, (ii) domicilio y dirección de correo electrónico para notificarle la respuesta a su solicitud, (iii) una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente, (iv) el objeto de la solicitud, (v) cualquier elemento que facilite la localización de los datos, y deberá anexar copia de su identificación oficial vigente, y en su caso el documento mediante el cual se acredite la representación legal. En caso de que la información proporcionada por el Titular sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Privacidad de Datos, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerir al Titular que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El Titular contará con 10 días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El plazo de respuesta de la solicitud será de 20 días hábiles contados a partir del día en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación y oposición correspondiente o se realizaron la corrección a la prevención.
La respuesta le será comunicada al Titular dentro del plazo antes mencionado a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la solicitud o enviando carta al domicilio proporcionado en la misma. La determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al Titular.
GAV podrá negar el acceso a los Datos Personales o a realizar la rectificación, la cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
1. Cuando el solicitante no sea el Titular o la representación legal del mismo no esté debidamente acreditada
2. Cuando en la base de datos de GAV no se encuentren los Datos Personales
3. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los Datos Personales o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
4. Cuando el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición hayan sido realizadas
Para obtener mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento, contacte al Departamento de Privacidad Datos mediante el correo electrónico datospersonales@grupoav.com
En caso de que el Titular tras haber ejercido sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, haber limitado el uso o divulgación de sus Datos Personales, o haya revocado el consentimiento de sus Datos Personales, considera que GAV ha realizado alguna omisión o alguna acción violatoria a lo establecido en la LFPDPPP, le informamos que la autoridad mexicana competente ante la cual deberá interponer su denuncia o inconformidad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
GAV podrá transferir sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir el consentimiento del Titular en los siguientes casos:
1. Con el propósito de cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica
2. Cuando los Datos Personales se hayan sometido a un procedimiento previo de disociación
3. Cuando se transfiera a empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeros, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para dar cumplimiento a las finalidades informadas en este aviso de privacidad
4. En los supuestos establecidos en el artículo 37 de la LFPDPPP
5. Cuando autoridades competentes lo soliciten, en los casos previstos por la legislación aplicable
Si el Titular no se opone, GAV podrá transferir sus datos personales a socios comerciales y/o terceros para que estos puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si el Titular es sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que dichos socios comerciales y/o terceros ofrecen. Así como realizar la transferencia de los datos personales del Titular a nuestros socios comerciales con los que GAV tenga celebrado contratos comerciales con el fin de prestar servicios de postventa, gestionar cuentas y registros de clientes, enviar comunicación relativa a sus productos o servicios que pueden ser del interés del Titular, así como comunicaciones de marketing. En caso de que el Titular no dese que GAV lleve a cabo la transferencia de referencia, deberá enviar un correo electrónico a datospersonales@grupoav.com
El presente APICP puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones en cualquier momento; en tal caso notificaremos cualquier cambio a través de la página de internet https://www.grupoav.com/ y/o https://www.plazasendero.com.mx/ por lo cual pedimos a los Titulares revisar las mismas de manera periódica.
Con fecha 20 de julio de 2023, se ha realizado la última versión actualizada del presente APICP.
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